************************比选函

******潜在供应商：

************拟采购***年-***************，************比选单位，比选内容如下：

一、项目名称

************。

二、采购需求

1、项目概况

******************************内容主要包括：基础网络、******电脑、******等。******备正常运转，************需求，******备日常运维，******************备日常运行维护相关工作。******备的可靠性与稳定性，实现运维工作的规范化、******理。

2、******目标

************************全稳定运行，******理故障，******备始终保持最优、最好的运行状态，******备故障概率、******全风险，提高工作效率。

3、******范围

******范围包括：

（1）******设备、******备的维护、******等。************************楼、******窗口、******************算机77台、国产信创电脑***台、笔记本电脑65台、传真机29台、打印机***台、复印机34台、电话机***台、碎纸机53台、扫描仪24台。

（2）******电脑（台式、笔记本）：******理，含电脑拆装、硬件更换、硬件故障检测、硬件维护、操作系统重装、******理。

（3）******，******************理、******装、调试、************。

（4）************装升级。

（5）******。

（6）******。

4、******内容及要求

（1）************

1）******理

******内容：************备的问题判断，如需要维修，******商维保；维保期外，及时报告用户，******议方案，******家进行维保或维修。

******要求：熟练掌握电脑硬件组成情况，能迅速排查硬件故障。

2）******************

******内容：******于保修（维保）******备故障，协调产品供货商予以维修，******量；******于保修（维保）******备，******。

①打印机：******装、调试、故障鉴定、耗材评估、******理、打印失败、******理。

②复印机：安装、调试、故障鉴定、耗材评估、******理、复印失败、******理。

③传真机：安装、调试、故障鉴定、耗材评估、******理、传真失败、******理。

④扫描仪：安装、调试、故障鉴定、耗材评估、******理、扫描失败、******理。

******要求：************************工作

************响应时间要求：30分钟内响应，2******需求确认。

（2）******软件运维

1）操作系统

******内容：******装、******************商解决操作系统存在的兼容性问题，************，************理情况，******装情况，对不符合软件正版化规定电脑进行整改。

2）******驱动

******内容：包括打印机、************装调试。

3）************理

提供系统软件如：杀毒软件、浏览器、WPS、Office******************，并定期抽查正版软件使用情况，对不符合软件正版化规定电脑进行整改，卸载非正版软件，******装、升级、维护。含浏览器、即时通讯软件、******软件、电子印章、杀毒软件、视频软件、播放器、输入法、******议、CAD、Photoshop、Adobe Acrobat DC、Microsoft office、******office、wps office、电子文档（表格）******理。。

******理响应时间要求：30分钟内响应，2小时内完成。

（4）******网络

综合布线运维

******内容：******区网络线缆故障排除，网线制作，线路整理等。

******要求：******网可用性，******环境线路整洁性。

（5）供应商条件要求

1）技术力量要求：

①要求供应商对上述维护内容要求有全面的了解，对维护内容要熟悉。

②******。

③熟悉国产信创操作系统、Windows******软件。

④******体系，************机构，************理师（高级）证书，************。

2）******规范要求

①遵守用户的各项规章制度，严格按照用户相应的规章制度办事。

②提供至少2******，负责日常运维。

③驻场技术支持时要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。接听电话时要文明礼貌，语言清晰明了，语气和善。驻场支持工程师应技术专业，操作熟练、严谨、规范；驻场支持时必须遵守用户单位的相关规章制度。

④遵守保密原则。对被支持单位的网络、主机、系统软件、应用软件等的密码、******参数、******数据等负有保密责任，不得随意复制和传播。

⑤************、******、************。工作要做到事事有记录、事事有反馈、******问题及时汇报。严格遵守工作作息时间，******工作流程操作。

⑥************全的前提下开展工作。

⑦ ************同工作时，经用户批准，密切配合，共同开展技术工作。

⑧ 出现疑难技术、************紧急情况时，及时向负责人报告。

⑨驻场支持时出现暂时无法解决的故障或其他新的故障时，应及时告知用户并及时上报负责人，寻找其他解决途径。

⑩ 故障解决后，驻场支持工程师要详细记录问题的发生时间、地点、提出人和问题描述，并形成维护记录，必要时应向用户介绍故障出现的原因及预防方法和解决措施。

3）工作时间要求

******工程师，************现场工作时，******************理范畴，******理，******************安排，******的工作纪律要求，******************工程师进行考勤检查和审核。******府正常工作时间，对一些工作时间以外的、************************必须提供人员和技术支持。

①周一至周五每天24小时电话响应，5天×12******；

②周六、周日每天24小时电话响应，******；

③元旦、春节、劳动节、清明节、端午节、中秋节、******节日，提供电话支持：7×24小时，******突发事件，供应商最迟须在4小时内到场，2小时内解决问题。

4）******理要求

紧急情况分析：************门共同分析紧急情况出现的方式，并制定相关预案。

预先通知：************活动时，******对可能出现的异常情况做好准备工作，尤其要做好人员的储备工作。

及时响应：************请求，最迟在1小时内到达现场，用最快的速度排除故障。

三、******期限

******期限：***年1月1日至***年12月31日，******期两年。

******地点：************（******楼、******窗口、************************）

四、付款

付款方式：******费分两年支付。合同签订完成后，2025******期开始一个月后的10个工作日内，甲方支付第一年度维护费。2026******期开始一个月后的10个工作日内，甲方支付第二年度维护费。

五、******要求

1、具有国内法人资格，******采购内容的供应商；

2、营业执照副本，******、************（国税或地税）************证件有效且合法；

3、供应商在竞标期间，******国网站(www.creditchina.gov.cn)、******府采购网(www.ccgp.gov.cn)******************府采购严重违法失信行为记录名单，******罚期未结束的，不得参与本次采购活动。

 六、******材料(******材料，交按以下顺序装订成册（一份正本，三份副本)

1、******表（格式自拟）；

2、******复印件；

3、******复印件（委托时提供）；

4、******证明材料；

5、其他应答材料。

七、******时间、地点及联系人

1、******截止时间：***年12月11日18:00止

2、联系人：刘夏云 ；联系电话：***-***

3、******文件送达地点：广西南宁市云景路32号*** ******室

八、******要求

******17万元，******必须包含货物（******、工程）******格；必要的保险费用和各项税金；其他培训、技术支持等费用；******的交通费、差旅费、住宿费、******产生的费用自理，******中，不再另做结算。

九、中标规则

******标。（总分***分）

************ ***年12月9日